alo789vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất ngành. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ alo789vn đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
alo789vn cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống alo789vn bất cứ lúc nào.
Chính sách này tuân thủ Luật An ninh mạng Việt Nam 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy chuẩn GDPR quốc tế.
Chính sách bảo mật này của alo789vn áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website alo789vn.win, ứng dụng di động iOS/Android chính thức, và mọi kênh liên lạc với đội ngũ alo789vn bao gồm Live Chat, Zalo, Telegram và email hỗ trợ.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này không áp dụng cho các website hay dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng alo789vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.
alo789vn thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thu Thập Khi Nào |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CCCD/CMND, ảnh selfie | Đăng ký, xác minh KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Tên chủ ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch VNĐ | Nạp/rút tiền |
| Hành vi | Lịch sử trò chơi, tỷ lệ cược, thời gian chơi, game yêu thích | Trong quá trình chơi |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần truy cập |
| Tương tác | Nội dung hội thoại với hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) – chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể, không thu thập thông tin vượt quá nhu cầu vận hành dịch vụ alo789vn.
alo789vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng:
alo789vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:
alo789vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
alo789vn áp dụng đa lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML và hồ sơ tài chính, sau đó được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite không thể phục hồi.
alo789vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có 4 loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn trong tài khoản alo789vn. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và thông lệ quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên alo789vn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ alo789vn qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Xác minh danh tính sẽ được yêu cầu trước khi thực hiện yêu cầu.
alo789vn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên. Mọi tài khoản đều yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu hợp lệ.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và game đối tác của alo789vn đặt máy chủ ở các quốc gia khác (như Singapore, Philippines, Malta). Trong trường hợp dữ liệu của bạn được xử lý tại các quốc gia này, alo789vn đảm bảo:
alo789vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp lý hoặc thực hành tốt nhất của ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của alo789vn:
Nếu bạn không hài lòng với cách alo789vn xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Những tiêu chuẩn không thể thương lượng trong việc bảo vệ quyền riêng tư người dùng
TLS 1.3 + AES-256 bảo vệ dữ liệu cả khi truyền đi lẫn khi lưu trữ. Mật khẩu được hash một chiều – ngay cả nhân viên alo789vn cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Cam kết tuyệt đối: alo789vn không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Không có ngoại lệ, không có điều kiện ẩn.
Trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản cho phép bạn xem, xuất và xóa dữ liệu của mình. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết. Dữ liệu hết thời hạn lưu trữ pháp lý được xóa tự động bằng phương pháp không thể khôi phục.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu, alo789vn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
Pentest và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất 2 lần/năm. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và dùng để liên tục cải thiện hệ thống bảo mật alo789vn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất – cùng với hàng nghìn tựa game và dịch vụ hỗ trợ 24/7 tiếng Việt. Đăng ký tài khoản alo789vn miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.